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中国移动退钱了!

2009年05月29日 记录生活点滴 暂无评论 阅读 1,378 次

love以前偶尔会去营业厅打个单子什么的,

看看话费有没问题,

但最近一年我就很少关心移动的收费问题了,

因为我就那么几项业务,每个月话费一般就50上下,寒暑假在家漫游的时候也就100多块。

昨晚去中国移动的网上营业厅看了下,

结果发现我去年到现在一直都有彩铃,

我就纳闷了,虽然我收到过几次移动短信提醒说赠送了我3个月的彩铃,但是去年我没有接到赠送啊。

然后打10086人工台,

讲了半天,

居然告知我的彩铃业务从2007年12月一直持续到现在!

原来2007年12月赠送了我3个月的彩铃,但当时我咨询移动客服是说3个月后会自动取消该业务。

而移动没有取消我的彩铃,而是一直每个月5块的收。

收了我整整18个月!!

我当时就有点气了,很“生气” 地和移动客服理论起来。

最后她承诺会立即向“上级”反映,

今天上午,我所在市的移动的客服就电话我,解释了一大堆:“由于工作人员的疏忽........”

最后告诉我马上补偿我多收的彩铃费,并客气的问我还有没有什么“问题”。。。

挂了电话后立马就收到10086短信告知补偿的90元话费了。

哈哈。

中国移动移的动!!

不过最后还是要赞一下移动的效率的~~

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